Pago o saldo
Incluye el identificador de la transacción, el importe y la fecha. No envíes los datos completos de la tarjeta.
Canales directos
El tiempo de respuesta varía según el tema y la revisión técnica o financiera necesaria.
Antes de enviar
Incluye el identificador de la transacción, el importe y la fecha. No envíes los datos completos de la tarjeta.
Explica en qué etapa se detuvo y qué mensaje apareció en pantalla.
Envía el enlace del perfil o contenido. No descargues ni redistribuyas material sospechoso.
Cuéntanos tu objetivo, público y cómo piensas usar SocialFans.
Formulario institucional
Tu mensaje se dirigirá al equipo de soporte según el tema seleccionado. Usa un email al que tengas acceso para recibir la respuesta.
Respuestas rápidas
Selecciona “Pago, saldo o cobro” e incluye el identificador visible en el extracto, el importe, la fecha y el resultado esperado.
Indica el email de la cuenta y la etapa donde se detuvo el proceso. Nunca envíes tu contraseña ni un código de autenticación.
Usa preferentemente la denuncia de la publicación o perfil. Si no está disponible, envía el enlace por el formulario y explica el motivo.
Crea tu cuenta, completa el perfil y solicita el rol de creator. La publicación y monetización se habilitan después de las verificaciones aplicables.
¿Aún no tienes una cuenta?